АРЕНДА
1C в облаке
Техническая поддержка
В стоимость услуги “Аренда 1С” включена техническая поддержка пользователей. В нее входит:
обновление платформы 1С:Предприятие постоянное обновление конфигураций 1С
контроль и профилактические работы с базой данных
резервное копирование
обновление операционной системы сервера
мониторинг серверного оборудования (CPU, RAM, HDD)
мониторинг коммуникаций (HTTPS, FTP и другие протоколы) датацентра с сетью Интернет
устранение сбоев при работе пользователей с программой Служба технической поддержки работает круглосуточно.
обновление платформы 1С:Предприятие постоянное обновление конфигураций 1С
контроль и профилактические работы с базой данных
резервное копирование
обновление операционной системы сервера
мониторинг серверного оборудования (CPU, RAM, HDD)
мониторинг коммуникаций (HTTPS, FTP и другие протоколы) датацентра с сетью Интернет
устранение сбоев при работе пользователей с программой Служба технической поддержки работает круглосуточно.
Линия консультаций 1С
В стоимость услуги «Аренда 1С» включены три консультации консультаций при подключении. Остальные консультации осуществляются за дополнительную плату. Линия консультаций оказывает услуги по типовым конфигурациям программных продуктов 1С Предприятие 8. Услуга включает:
консультации по работе в программе консультации по первичной настройке программы консультации о выходе новых релизов программ и форм отчетности консультации по методике ведения учета в 1С Линия консультаций 1С работает с 9.30 до 18.00 по рабочим дням.
Доработка программ 1С
За дополнительную оплату, можно заказать услугу — доработка программ 1С. Эта услуга включает:
доработку конфигурации под конкретные задачи клиента (дополнительные обработки, отчеты, формы)
обновление нетиповых конфигураций
разработку обменов данными между различными базами
переход с программ 1С:Предприятие 7.7, 1С:Предприятие 8.0 и 1С:Предприятие 8.1 на современные конфигурации на платформе 1С:Предприятие 8.2 и 8.3
Услуга «доработка программ 1С» оказывается с 9.30 до 18.00 по рабочим дням.
Став нашим клиентом, Вы получите:
Доступ к использованию программ «1С» через интернет
Регулярное обновление программ «1С»
Удаленное сопровождение программ «1С»
Ежедневное резервное копирование данных
Оперативная техническая поддержка