// IT-аутсорсинг · 1С · PACS · ЭЦП/МЧД · Видеонаблюдение
Берём IT вашей компании на себя
Инфраструктура, серверы, 1С, файловые и медицинские архивы (PACS), электронные подписи и видеонаблюдение — под круглосуточным мониторингом. Время реакции и уровень поддержки фиксируем в договоре. Фиксированная цена в месяц, без лимитов на заявки и выезды.
25+ лет в IT · Москва, Московская область, Зеленоград
QUALITY CLOUD · MONITORING 24/7
—
Услуги IT-аутсорсинга — пять продуктов, одна ответственность
Вам не нужно собирать подрядчиков: инфраструктура, данные, сервера и безопасность закрыты одним договором.
IT-аутсорсинг
- Поддержка рабочих мест и серверов
- Сеть и телефония
- Резервирование и бэкапы
- Профилактика компьютеров и серверов
- Новое рабочее место за 30 мин
1С в облаке
- Аренда с обновлениями
- Ежедневный бэкап
- Линия консультаций
- Доработки от наших программистов
PACS для клиник
- DICOM: МРТ, КТ, рентген
- Хранение 5 лет
- Отказоустойчивое хранилище
- Быстрый доступ врача
ЭЦП и МЧД
- Помощь в выпуске УКЭП
- Регистрация МЧД в СФР и ФНС
- Установка на рабочие места
- Криптопровайдеры и плагины
Видеонаблюдение
- Проектирование и монтаж
- IP и аналоговые камеры
- Удалённый доступ
- Поддержка и мониторинг 24/7
Мониторинг серверов 24/7 — замечает проблему раньше вас
Каждую минуту — автоматические проверки доступности серверов, роутеров, резервных интернет-каналов, VPN-туннелей, служб PACS, бекапов 1С и МИС. Под нашим контролем 50+ серверов на площадках клиентов и в собственной облачной ферме.
Интервал — 1 минута
Пинги роутеров и шлюзов провайдеров (МГТС, Билайн, Мегафон, Мосинтер, МикронМедиа, DataPlanet), порты RDP и FTP, туннели WireGuard — круглосуточно, без выходных и праздников.
Бекапы под контролем
Если бекап 1С или МИС не записался больше суток — мгновенный алерт и восстановление. «Потерянных бекапов» не бывает.
Службы PACS и МИС
Sante PACS, PACS Server, SQL-службы: сервис «упал» — поднимаем до того, как клиника заметит простой.
Резерв и перезагрузки
Основной и резервный каналы интернета, плановые и непредвиденные перезагрузки серверов, диски и CPU — всё на экране.
Системный администратор или наша команда — что выгоднее организации
Штатный специалист болеет, уходит в отпуск и увольняется вместе с паролями. Мы — нет.
| Критерий | Штатный сисадмин | Quality Cloud |
|---|---|---|
| Стоимость | Зарплата + налоги + рабочее место | Фиксированная цена по договору |
| Отпуск и больничный | 28 дней отпуска + больничные | Поддержка не прерывается никогда |
| Компетенции | Один человек | Инженеры, 1С-программисты, специалисты по PACS и ЭЦП |
| Ответственность | На словах | Время реакции и решения задач закреплено в договоре (SLA) |
| Бэкапы | Как получится | Ежедневно, с проверкой восстановления |
| Уход сотрудника | Пароли и доступы теряются | Документированная инфраструктура |
Без лимитов на заявки — работаем до победного
Мы не нормируем количество заявок и выездов специалиста в месяц. Наша задача — чтобы всё работало с минимальным числом обращений в техподдержку: оптимизируем и структурируем инфраструктуру, убираем и заменяем ненадёжные узлы до того, как они станут инцидентами.
Заявок — сколько нужно
Телефон, почта, система заявок, удалённый доступ — обращения не заканчиваются, пока проблема не решена полностью.
Выезды по необходимости
Не нормируем выезды: специалист приезжает, когда это действительно нужно, и решает вопрос на месте.
Профилактика инцидентов
Оптимизируем и структурируем инфраструктуру, заменяем ненадёжные узлы — количество обращений снижается естественным образом.
Цена не меняется
Абонентская плата фиксированная и не зависит от того, сколько обращений было в месяце.
Цены на IT-аутсорсинг — честно и предсказуемо
Цена зависит от количества рабочих мест, серверов, камер и телефонии — но не от количества заявок. Пример из реальной практики:
Офис с видеонаблюдением
- 26 рабочих мест
- 2 сервера
- IP-телефония: 27 номеров
- 14 камер видеонаблюдения
- 3 МФУ
- 2 канала в интернет с автопереключением на резервный
- Мониторинг 24/7 — включён, не влияет на цену
50–60 тыс. ₽/месяц *
* Точная стоимость всегда зависит от конкретной ситуации: состава оборудования, географии филиалов, состояния сети и серверов. Финальная цена известна после бесплатного обследования — это один наш выезд.
Что влияет на цену
- Количество рабочих мест и серверов
- Телефония и сетевая инфраструктура
- Камеры видеонаблюдения и регистраторы
- Филиалы и удалённые подразделения
- Дополнительные сервисы: 1С, PACS, ЭЦП
- Число заявок и выездов — не влияет
Обследование занимает один наш выезд и ни к чему вас не обязывает.
Рассчитать мою стоимостьРегламент поддержки: понятный и измеримый
Заявки принимаем по всем каналам связи: телефон, почта, мессенджер. Каждая заявка фиксируется и отслеживается. Реагируем на заявку в течение 15 минут.
Реакция ≤15 минут
будни 7:00–20:00
выходные и праздники 9:00–18:00
По телефону, почте, в системе заявок или удалённо. Почта и мониторинг — круглосуточно. В выходные и праздники поддержка дежурит, а не «ждёт понедельника».
Приезд 1–3 часа
при нештатных ситуациях
В зависимости от критичности и загруженности специалиста. Критичные инциденты — в приоритете.
Профилактика и резерв
профилактика компьютеров и серверов
Плюс резервирование: резервный интернет-канал с автопереключением, виртуальные номера с подстраховкой.
Почему мы — маленькая команда с большим опытом
Не одиночка
Болезнь, отпуск или увольнение одного человека не оставят вашу инфраструктуру без поддержки.
Не конвейер
Вы знаете нас в лицо, мы досконально знаем нюансы вашей компании и лично заинтересованы в результате.
Медики и не только
Медцентры, диагностические сети, филиалы и аптечные пункты — сильнейшая ниша. Умение работать с медцентрами накладывает повышенную ответственность за данные и непрерывность сервиса — и эти же стандарты мы распространяем на всех остальных клиентов: ритейл, производство, HoReCa и офисы.
1С
Обновления, доработки выполняют наши специалисты, а не анонимные субподрядчики.
Закупки под контролем
Формируем счета от крупных проверенных поставщиков с открытыми ценами и контролируем весь процесс доставки компьютерного оборудования и расходников.
ЭЦП и МЧД — помощь в выпуске и поддержка под ключ
Помогаем руководителям и сотрудникам настроить ПК для работы с госуслугами, отчётностью, торгами и ЭДО. Сопровождаем выпуск, регистрацию, установку и поддержку — с учётом 63-ФЗ и 152-ФЗ.
- Помощь в выпуске УКЭП для руководителя в аккредитованном УЦ
- Формирование и регистрация МЧД в СФР и ФНС
- Помощь в выпуске ЭЦП на сотрудников
- Установка криптопровайдеров: CryptoPro, VipNet, Континент АП
- Настройка плагинов для браузера, Госуслуг, торгов, ЭДО
- Работа с маркировкой, Честным Знаком, ФГИС
Почему это важно сейчас
С сентября 2023 сотрудники компаний работают по МЧД — без них подпись не принимается в СФР, ФНС, на торгах и в системах ЭДО. Мы берём на себя весь процесс сопровождения: помощь с выпуском УКЭП для директора, формирование и регистрацию МЧД, а также установку всего необходимого ПО на рабочие места бухгалтерии и руководителей.
Видеонаблюдение — от проекта до круглосуточного контроля
Проектируем, монтируем и поддерживаем системы видеонаблюдения в офисах, клиниках, складах и на производствах. Все камеры под мониторингом 24/7.
- Обследование объекта и проект системы
- IP и аналоговые камеры, регистраторы, PoE-коммутаторы
- Монтаж, прокладка кабеля, настройка
- Удалённый доступ с телефона и компьютера
- Контроль состояния дисков видеорегистраторов (SMART, битые секторы, свободное место): замечаем деградацию HDD заранее и меняем диск до того, как архив видео будет потерян
- Архив от 14 дней до 1 года
- Поддержка и мониторинг доступности камер 24/7
Не просто поставили — контролируем
Мы не ставим камеры «и забываем»: каждая камера и регистратор под круглосуточным мониторингом, включая здоровье дисков архива. Если устройство упало, канал связи оборвался или диск начал деградировать — мы узнаём об этом раньше вас и выезжаем на восстановление. Это часть абонентского обслуживания, а не разовая услуга.
1С в облаке — аренда с поддержкой
Работайте из любой точки: база, обновления и резервные копии — на нас. Переезд — ночью или в выходные, без остановки работы.
- Обновление платформы и конфигураций 1С
- Контроль и профилактика баз данных
- Резервное копирование ежедневно, с проверкой
- Мониторинг сервера (CPU, RAM, HDD) и каналов связи
- Устранение сбоев в работе пользователей
Доработка программ 1С
Под отдельные задачи клиента: дополнительные обработки, отчёты и формы; обмены между базами; переход с 1С 7.7 / 8.1–8.2 на актуальную платформу 8.3.
PACS в облаке — архив снимков клиники
МРТ, КТ, рентген, маммография. Администраторы больше не теряют исследования: сломался сервер или компьютер — снимки целы и доступны.
- Централизованное отказоустойчивое хранилище
- Хранение снимков 5 лет, многолетний архив
- Бекап на зеркальный диск
- Восстановление любого снимка по требованию
- Быстрый доступ врача к исследованию
Опыт с медицинскими сетями
Поддерживаем медицинские центры с сетью филиалов и аптечных пунктов, в том числе диагностические сети из нескольких МРТ-центров. Единый архив снимков доступен во всех подразделениях.
Под поддержкой — 50+ компаний
Москва, Московская область, Зеленоград. Медицина — сильнейшая ниша: около 30 центров, клиник и диагностических сетей, включая сеть МРТ-центров. А ещё ритейл, производство, HoReCa и офисы. Показана часть портфеля.
МРТ и диагностические центры
Клиники и медцентры
Компании, ритейл, HoReCa
Частые вопросы
Как быстро вы реагируете и приезжаете?
Реакция на заявку — не более 15 минут по телефону, почте, через систему заявок или удалённое администрирование. Приезд специалиста при нештатной ситуации — от 1 до 3 часов в зависимости от критичности. В отличие от большинства IT-аутсорсеров, наша техподдержка дежурит и в выходные, и в праздничные дни.
Где вы работаете?
Базируемся в Зеленограде и Москве. Выезды — по Москве и Московской области. Удалённая поддержка, 1С в облаке и PACS — по всей России.
Вы обслуживаете организации в Зеленограде и области?
Да, офис в Зеленограде (4-й Западный проезд, 1с1): IT-аутсорсинг, обслуживание компьютеров и серверов для компаний Зеленограда, Крюково, Андреевки, Солнечногорска. Выезды по всей Москве и Московской области, для зеленоградских клиентов приезд обычно быстрее норматива 1–3 часа.
Есть ли лимиты на количество заявок или выездов в месяц?
Нет. Мы не нормируем количество заявок и выездов: работаем до победного, пока проблема не решена полностью. Наша задача — чтобы инфраструктура работала с минимальным числом обращений: оптимизируем и структурируем её, убираем и заменяем ненадёжные узлы. Абонентская плата фиксированная и не зависит от числа обращений в месяце.
Как формируется ежемесячная стоимость?
Из количества рабочих мест, серверов, камер и телефонии. Пример для ориентира: 26 рабочих мест, 2 сервера, 27 IP-номеров, 14 камер, 3 МФУ и 2 интернет-канала с автопереключением — 50–60 тыс. ₽/мес. Точная цена зависит от конкретной ситуации и известна после бесплатного обследования: оно занимает один наш выезд и ни к чему вас не обязывает.
Что входит в абонентскую плату, а что оплачивается отдельно?
Включены: мониторинг 24/7, профилактика компьютеров и серверов, поддержка сети и телефонии, резервирование критичных узлов, безлимитные заявки и выезды. Отдельно по смете — доработки 1С, нестандартные проекты и монтажные работы.
Можно заказать только 1С в облаке или только PACS без полного аутсорсинга?
Да, каждый продукт доступен отдельно: аренда 1С, PACS для клиники, помощь с ЭЦП и МЧД, видеонаблюдение или мониторинг — без обязательного абонентского договора на всю инфраструктуру.
Помогаете ли вы с закупкой оборудования?
Да. Формируем счета от крупных проверенных поставщиков с открытыми ценами, помогаем подобрать конфигурации под ваши задачи и контролируем весь процесс доставки компьютерного оборудования и расходников — без наценок «сверху» и сюрпризов.
Помогаете ли вы с электронными подписями и МЧД?
Да, под ключ. Помогаем выпустить УКЭП для руководителя в аккредитованном удостоверяющем центре, формируем и регистрируем машиночитаемые доверенности в СФР и ФНС, сопровождаем выпуск ЭЦП для сотрудников, устанавливаем CryptoPro, VipNet и Континент АП, настраиваем браузеры для работы с Госуслугами, торгами, ЭДО и маркировкой.
Что такое МЧД и зачем она нужна?
С сентября 2023 года сотрудники организаций работают по машиночитаемым доверенностям. Без зарегистрированной МЧД подпись сотрудника не принимается в СФР, ФНС, на электронных торговых площадках и в системах ЭДО.
Вы проектируете и монтируете видеонаблюдение?
Да, от проекта и монтажа до круглосуточного мониторинга. IP и аналоговые камеры, регистраторы, PoE-коммутаторы, удалённый доступ с телефона. Все установленные нами камеры попадают под круглосуточный мониторинг, включая контроль состояния дисков архива.
Что будет, если откажет интернет или телефония?
Заранее настраиваем резервирование: резервный интернет-канал с автоматическим переключением и виртуальные номера для входящих звонков с подстраховкой.
Как быстро вы подготовите новое рабочее место?
Создание или перемещение рабочего места — развертывание операционной системы из шаблона за 30 минут. Входит в поддержку.
Как проходит переход от другого подрядчика?
Бесплатный аудит: один наш выезд на обследование, затем инвентаризация, риски и план модернизации. Документирование и переезд — с параллельным периодом, без простоя вашей инфраструктуры.
Вы работаете с медицинскими данными по 152-ФЗ?
Да, у нас опыт поддержки медцентров, сетей филиалов и аптечных пунктов. Данные и PACS — в дата-центрах РФ, доступ разграничен, условия фиксируем в договоре и NDA.
Кто будет нашим контактным инженером?
Закреплённая небольшая команда: вы знаете нас в лицо, мы досконально знаем вашу инфраструктуру.
Можно оставить своего сисадмина?
Да, есть гибридная модель: ваш сотрудник берёт на себя простые задачи — заменить картридж, перезагрузить ПК, физически подключить принтер. Мы берём на себя первую линию техподдержки: подсказываем вашему сотруднику, что делать, контролируем работоспособность всей инфраструктуры, решаем сложные задачи удалённо или с выездом и помогаем закупать оборудование.
Бесплатный аудит IT-инфраструктуры
Обследование — один наш выезд. Сразу покажем риски, узкие места и точную стоимость ежемесячного обслуживания.